Van den Bosch investeert volop in de toepasbaarheid van data in de supply chain. Deze data, onder meer afkomstig van Smart Load Units, planningssysteem Quintiq en ordermanagementsysteem COM, stelt Van den Bosch beschikbaar via FreightInsight. “Met dit dashboard op maat voorzien we onze klanten proactief en op aanvraag in hun informatiebehoefte. Denk aan gedetailleerde ritgegevens, actuele statussen van orders, ETA-notificaties, producttemperatuur, containerlocaties en toegang tot vervoersdocumenten”, vertelt Van de Vorle.
Verdriedubbeling
Het klantportaal van Van den Bosch is eind vorig jaar op diverse punten vernieuwd. “Niet alleen de layout is verbeterd, ook de tooling en databetrouwbaarheid zijn verder geoptimaliseerd om het presenteren en analyseren van data gemakkelijker te maken”, aldus Van de Vorle. “Commercial managers en customer service-medewerkers werden bovendien getraind in het gebruik. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen, want sindsdien is een meer dan verdriedubbeling te zien in het aantal gebruikers, logins en exports van datalijsten. Maar bovenal: data zijn het fundament voor onze klantgesprekken. We zetten data aan het werk om de supply chain verder te optimaliseren.”
Ook commercial manager Marieke van Schijndel merkt de voordelen: “Meerdere klanten hebben hun enthousiasme geuit over de mogelijkheden om dagelijks automatisch overzichten met de statussen van hun orders en ETA’s op laad- en losadressen te ontvangen. Dankzij het portal hebben ze volledig zicht op orderniveau, zowel operationeel als administratief.”
Supply chain visibility
De behoefte van klanten aan supply chain visibility zal volgens Van de Vorle alleen maar toenemen. Daarom investeert Van den Bosch volop in de doorontwikkeling van FreightInsight. Een van de pijlers is het integreren van voorraadconcepten om continuïteit in de supply chain te waarborgen. De ontwikkelingen op het gebied van Smart Load Units staan eveneens niet stil. “Deze slimme containers versturen automatisch ritgegevens waardoor onze klanten sneller en beter geïnformeerd zijn. We investeren doorlopend om zoveel mogelijk containers uit te rusten met slimme sensoren.” En ook binnen de forwardingactiviteiten wordt gewerkt aan visiblity. “Dankzij de samenwerking met cloudplatform Transporeon is het binnenkort mogelijk om live feedback vanuit onze subcontractors inzichtelijk te maken in FreightInsight. Opnieuw een veelbelovende ontwikkeling op het gebied van supply chain visibility.”
