Duurzame verandering

Duurzaamheid is niet langer een optie. Om de aarde leefbaar te houden voor de volgende generaties zijn we moreel verplicht om actie te ondernemen. Bedrijven en organisaties - vanwege hun aandeel in de economie en als aanjagers van innovatie - spelen hierin een belangrijke rol. De hamvraag luidt: ben je in staat om mee te bewegen?

De logistieke sector zal, net als andere sectoren, een enorme bijdrage moeten leveren aan duurzame verandering. Duurzaamheid is meer dan alleen milieu en klimaat. Het omvat het evenwicht tussen sociale, economische en ecologische aspecten. Daarbij geldt één belangrijke besef: het is een langetermijninspanning die doorzettingsvermogen vereist, waarbij resultaten soms pas na verloop van tijd merkbaar zijn. Het gaat om voortdurende verbetering die ook goed geborgd moet worden.

"Verandering is de enige constante factor in het leven"

Alle verandering begint bij jezelf. Daarom zijn we gestart met ons interne continue verbeterprogramma House of Process Excellence (HoPE). Hierbij betrekken we alle afdelingen en iedere collega. Stap voor stap maken we onze processen inzichtelijk en meetbaar, en verbeteren we ze. Dat leidt uiteindelijk tot externe duurzame verbetering, inclusief een betere service voor onze klanten. Een belangrijk besef: de klant staat niet stil, dus wij mogen ook niet stilstaan. Van een partner als Van Den Bosch mag worden verwacht dat we meebewegen.

Het coördineren en optimaliseren van alle stappen rondom verandering, zowel intern als extern, kan complex zijn omdat meerdere partners in de keten van elkaar afhankelijk zijn. Samenwerking is cruciaal, waarbij we uitdaging zoeken in het oplossen van vraagstukken en de lat telkens hoger willen leggen. We moeten onszelf blijven herinneren dat we er niet alleen voor staan, en met elkaar het gesprek aangaan. Op die manier leidt verandering tot echte resultaten.

Duurzame verandering is daarom naar mijn mening pas echt geslaagd als we elke dag weer onszelf de vraag blijven stellen: wat kan er verder verbeterd worden? En hier vervolgens naar handelen. Continu verbeteren, want het kan altijd beter. Zoals weleens wordt gezegd: verandering is de enige constante factor in het leven.      

Deze column verscheen in de laatste editie van ons Game Changer Magazine.