Veiligheid is een woord dat je bij Van den Bosch heel vaak tegen zult komen, ook in dit handboek. Maar het is niet zomaar een woord, het is een begrip, iets dat altijd in je gedachten moet zijn als je aan het werk bent of werkzaamheden verricht. Het is een heel ruim begrip; uit de cabine stappen of de schoenen die je draagt, dat heeft al met veiligheid te maken.

Over het algemeen komt het erop neer dat je jezelf vragen moet blijven stellen. Over de plaats waar je staat bij het lossen, of er dingen fout kunnen gaan, wat er dan fout zou kunnen gaan, wat is een veilige plek mocht er iets fout gaan bij het lossen. Het komt allemaal steeds terug bij hetzelfde; bij het vragen stellen.

Wees jezelf bewust dat dingen fout kunnen gaan, hoe vaak je het ook gedaan hebt en hoe zeer het ook routine is. Het is altijd mogelijk dat je in de drukte, of juist door een afleiding, niet helemaal met je hoofd bij je werk bent. Wees je ervan bewust dat zelfs iemand die een handeling 10 keer per dag doet ook best wel eens die handeling fout kan doen.

Regelblindheid. Het is misschien een onbekend woord maar het is eigenlijk een fout die ontstaat door routine. Je komt iedere week wel een keer op die ene losplaats en je weet natuurlijk perfect hoe alles daar gaat, maar wees jezelf ervan bewust dat je ook dingen kan vergeten. Bedenk iedere keer bij het oprijden van een terrein of je nog weet hoe de regels en eisen bij dat bedrijf zijn. Als je ergens vaak komt, ben je vaak blind voor dat soort dingen. Doe net alsof je, iedere keer weer, ergens voor het eerst komt.

Op de volgende pagina staat een kader met daarin een stukje dat de moeite waard is. Het lijkt een volstrekt logisch verhaal, maar neem dit met je mee en doe er iets mee in je dagelijkse werk.

Wanneer je onderweg, bij een klant of waar dan ook een onveilige of mogelijk onveilige situatie tegenkomt, meld dit dan via de boordcomputer aan je planner. Deze kan daar intern een melding van maken waarna er eventueel actie ondernomen wordt. Neem even de tijd om dit te doen omdat het een hoop problemen kan voorkomen.